Bronnen

Bronnen quotes

Beyer, H. & Holtzblatt, K. (2016). 3. Principles of Contextual Inquiry. In, Contextual Design, 2nd Edition. (H.3). Geraadpleegd op 30 mei 2020, van https://learning-oreilly-com.rps.hva.nl:2443/library/view/contextual-design2nd/9780128011362/XHTML/B978012800894200003X/B978012800894200003X.xhtml Beyer, H. & Holtzblatt, K. (2016). 5. From Data to Insight: Contextual Design models. In, Contextual Design, 2nd Edition. (H.5). Geraadpleegd op 30 mei 2020, van https://learning-oreilly-com.rps.hva.nl:2443/library/view/contextual-design-2nd/9780128011362/XHTML/B9780128008942000053/B9780128008942000053.xhtml

Beyer, H. & Holtzblatt, K. (2016). 10. The Bridge from data to design: The Wall Walk. In, Contextual Design, 2nd Edition. (H.10). Geraadpleegd op 9 april 2020, van https://learning-oreilly-com.rps.hva.nl:2443/library/view/contextual-design-2nd/9780128011362/XHTML/B9780128008942000119/B9780128008942000119.xhtml#B9780128008942000119

Beyer, H. & Holtzblatt, K. (2016). 11. Ideation: Visioning and the cool drilldown. In, Contextual Design, 2nd Edition. (H.11). Geraadpleegd op 30 mei 2020, van https://learning-oreilly-com.rps.hva.nl:2443/library/view/contextual-design-2nd/9780128011362/XHTML/B9780128008942000053/B9780128008942000053.xhtml Beyer, H. & Holtzblatt, K. (2016). 13. Storyboards. In, Contextual Design, 2nd Edition. (H.13). Geraadpleegd op 30 mei 2020, van https://learning-oreilly-com.rps.hva.nl:2443/library/view/contextual-design-2nd/9780128011362/XHTML/B9780128008942000132/B9780128008942000132.xhtml Beyer, H. & Holtzblatt, K. (2016). 14. The User Environment Design. In, Contextual Design, 2nd Edition. (H.14). Geraadpleegd op 30 mei 2020, van https://learning-oreilly-com.rps.hva.nl:2443/library/view/contextual-design-2nd/9780128011362/XHTML/B9780128008942000132/B9780128008942000132.xhtml Nielsen, J (2000). Why You Only Need to Test with 5 Users. Geraadpleegd op 24 mei 2020, van https://www.nngroup.com/articles/why-you-only-need-to-test-with-5-users/

Desk research & literatuur

ASPCA (z.d.) About us. Geraadpleegd op 14 april 2020, van https://www.aspca.org/about-us

Baarda, B., Kalmijn, M., & de Goede, M. (2015). Basisboek Enquêteren (4de editie). Geraadpleegd op 5 februari 2020, van http://www.boekhandelkrings.nl/images/boeken/90/018/5/6/9789001856175.pdf

Baarda, B., & van der Hulst, M. (2017). Basisboek Interviewen (4de editie). Geraadpleegd op 5 februari 2020, van http://www.boekhandelkrings.nl/images/boeken/90/018/5/6/9789001856175.pdf

Beyer, H. & Holtzblatt, K. (2016). Contextual Design, 2nd Edition. Geraadpleegd op 5 februari 2020, van https://learning-oreilly-com.rps.hva.nl:2443/library/view/contextual-design2nd/9780128011362/XHTML/B978012800894200003X/B978012800894200003X.xhtml

Boag, P. (2015). All You Need To Know About Customer Journey Mapping. Geraadpleegd op 28 maart 2020, van https://www.smashingmagazine.com/2015/01/all-about-customer-journey-mapping/

Bokardo (z.d.) Principles of User Interface Design. Geraadpleegd op 26 mei 2020, van http://bokardo.com/principles-of-user-interface-design/

Dierenbescherming (2020). Medewerker nazorg. Geraadpleegd op 14 februari 2020, van https://www.dierenbescherming.nl/wat-wij-doen/overons/vacatures/vrijwilligersvacatures/medewerker-nazorg-overig-2

Dierenopvang Amsterdam. (2018). Jaarverslag 2018. Geraadpleegd op 13 januari 2020, van https://www.doamsterdam.nl/media/1518/doa_jaarverslag_2018_v11.pdf

Louterbloemen (z.d.) Nazorg. Geraadpleegd op 14 februari 2020, van https://louterbloemen.nl/#nazorg

Nielsen, J (2000). Why You Only Need to Test with 5 Users. Geraadpleegd op 24 mei 2020, van https://www.nngroup.com/articles/why-you-only-need-to-test-with-5-users/

UI Patterns (z.d.) Module tabs. Geraadpleegd op 26 mei 2020, van https://ui-patterns.com/patterns/ModuleTabs

UI Patterns (z.d.) Progressive disclosure. Geraadpleegd op 26 mei 2020, van https://ui-patterns.com/patterns/ProgressiveDisclosure

UI Patterns (z.d.) Sequencing. Geraadpleegd op 26 mei 2020, van https://ui-patterns.com/patterns/Sequencing

Prototype

Iconen en illustraties van open source websites:

• FontAwesome

• Remixicon

• Undraw.co

Tekst antwoord en vraag "vraag van de dag" scherm (prototype) Dierapotheker (2018). Kat meer laten drinken. Geraadpleegd op 24 maart, van https://www.dierapotheker.nl/dierentips/kat-meer-laten-drinken

Illustraties Undraw (z.d.) Illustrations. Gedownload op 15 mei 2020, van https://undraw.co/illustrations

Icoon kat (en koppel) Flaticon (z.d.) Cat. Gedownload op 6 mei 2020, van https://image.flaticon.com/icons/svg/2324/2324723.svg

Icoon hond Flaticon (z.d.) Dog. Gedownload op 6 mei 2020, van https://image.flaticon.com/icons/svg/2527/2527324.svg

Icoon konijn Flaticon (z.d.) Bunny. Gedownload op 6 mei 2020, van https://image.flaticon.com/icons/svg/2627/2627282.svg

Icoon vrouwelijk FontAwesome (z.d.) Venus. Gedownload op 6 mei 2020, van https://fontawesome.com/icons/venus?style=light

Icoon mannelijk FontAwesome (z.d.) Mars. Gedownload op 6 mei 2020, van https://fontawesome.com/icons/mars?style=light

Icoon buitenbeentje FontAwesome (z.d.) Briefcase-medical. Gedownload op 6 mei 2020, van https://fontawesome.com/icons/briefcase-medical?style=light

Icoon home Remixicon (z.d.) Home-2. Gedownload op 6 mei 2020, van http://remixicon.com/

Icoon bezoeken FontAwesome (z.d.) Paw-alt. Gedownload op 6 mei 2020, van https://fontawesome.com/icons/paw-alt?style=regular

Icoon meldingen Remixicon (z.d.) Alert. Gedownload op 6 mei 2020, van http://remixicon.com/

Icoon vragen Remixicon (z.d.) Question-answer. Gedownload op 6 mei 2020, van http://remixicon.com/

Icoon profiel Remixicon (z.d.) User-3. Gedownload op 6 mei 2020, van http://remixicon.com/

Icoon chevron FontAwesome (z.d.) Chevron-down. Gedownload op 6 mei 2020, van https://fontawesome.com/icons/chevron-down?style=light

Icoon filter Remixicon (z.d.) Equalizer. Gedownload op 6 mei 2020, van http://remixicon.com/

Icoon plus (en min) Remixicon (z.d.) Add. Gedownload op 6 mei 2020, van http://remixicon.com/

Icoon kalender Remixicon (z.d.) Calendar-line. Gedownload op 6 mei 2020, van http://remixicon.com/

Icoon vragenlijst Remixicon (z.d.) File-list. Gedownload op 6 mei 2020, van http://remixicon.com/

Icoon melding Remixicon (z.d.) Alert. Gedownload op 6 mei 2020, van http://remixicon.com/

Icoon huis met hart Remixicon (z.d.) Home-heart. Gedownload op 6 mei 2020, van http://remixicon.com/

Icoon kind FontAwesome (z.d.) Child. Gedownload op 6 mei 2020, van https://fontawesome.com/icons/child?style=light

Icoon boom FontAwesome (z.d.) Tree. Gedownload op 6 mei 2020, van https://fontawesome.com/icons/tree?style=light

Icoon telefoon Remixicon (z.d.) Phone. Gedownload op 6 mei 2020, van http://remixicon.com/

Icoon email Remixicon (z.d.) Mail. Gedownload op 6 mei 2020, van http://remixicon.com/

Icoon zoek FontAwesome (z.d.) Search. Gedownload op 6 mei 2020, van https://fontawesome.com/icons/search?style=light

Icoon tag FontAwesome (z.d.) Tag. Gedownload op 6 mei 2020, van https://fontawesome.com/icons/tag?style=light

Icoon bestek Remixicon (z.d.) Restaurant. Gedownload op 6 mei 2020, van http://remixicon.com/

Icoon beker Remixicon (z.d.) Cup. Gedownload op 6 mei 2020, van http://remixicon.com/

Icoon bed Remixicon (z.d.) Hotel-bed. Gedownload op 6 mei 2020, van http://remixicon.com/

Icoon mensen Remixicon (z.d.) Team. Gedownload op 6 mei 2020, van http://remixicon.com/

Icoon zon Remixicon (z.d.) Sun. Gedownload op 6 mei 2020, van http://remixicon.com/

Icoon user met pijl Remixicon (z.d.) User-shared-2. Gedownload op 6 mei 2020, van http://remixicon.com/

Icoon hart met handen Remixicon (z.d.) Service. Gedownload op 6 mei 2020, van http://remixicon.com/

Icoon close Remixicon (z.d.) Close. Gedownload op 6 mei 2020, van http://remixicon.com/

Icoon check FontAwesome (z.d.) Check. Gedownload op 6 mei 2020, van https://fontawesome.com/icons/check?style=light

Toetsenbord material design Uit Sketch template Material Design

Afbeeldingen productbiografie

Afbeelding 1 - Stakeholdermap Eigen afbeelding

Afbeelding 2 - Cijfers binnengekomen en geplaatste katten, Afbeelding 3 - Cijfers binnengekomen en geplaatste honden, Afbeelding 4 - Cijfers binnengekomen en geplaatste konijnen, Dierenopvang Amsterdam (2018). Jaarverslag 2018. [Screenshot]. Gedownload op 13 januari 2020, van https://www.doamsterdam.nl/media/1518/doa_jaarverslag_2018_v11.pdf

Afb. 5 Contextual design proces Philipadeoye (z.d.). Contextual design. [Afbeelding] Gedownload op 15 februari 2020, van https://philipadeoye.com/images/contextual_design.png

Afbeelding 6 - Nazorgformulieren per stadsdeel Eigen afbeelding

Afbeelding 7 - Formulieren waar actie ondernomen moet worden Eigen afbeelding

Afbeelding 8 - Enquête vraag leeftijdscategorie Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 9 - Enquête vraag vrije tijd 1/2 Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 10 - Enquête vraag vrije tijd 2/2 Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 11 - Enquête vraag apps Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 12 - Enquête vraag hoelang vrijwilligerswerk voor DOA Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 13 - Enquête vraag beroepsmatig Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 14 - Enquête vraag aantal uur Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 15 - Enquête vraag reden 1/2 Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 16- Enquête vraag reden 2/2 Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 17 - Enquête vraag tevredenheid Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 18 - Enquête vraag tevredenheid reden 1/2 Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 19 - Enquête vraag tevredenheid reden 2/2 Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 20 - Enquête vraag informatieverschaffing Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 21 - Enquête vraag informatie toelichting 1/2 Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 22 - Enquête vraag informatie toelichting 2/2 Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 23 - Enquête vraag opmerkingen/suggesties 1/2 Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 24 - Enquête vraag opmerkingen/suggesties 2/2 Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 25 - Nazorgformulier gegevens dier en eigenaar Eigen afbeelding, ontvangen van coördinator nazorg

Afbeelding 26 - Nazorgformulier medisch dossier Eigen afbeelding, ontvangen van coördinator nazorg

Afbeelding 27 - Nazorgformulier reden opname/asiel geschiedenis Eigen afbeelding, ontvangen van coördinator nazorg

Afbeelding 28 - Nazorgbezoek bij hond Puck Eigen afbeelding

Afbeelding 29 - Nazorgbezoek bij katten Nala en Davi Eigen afbeelding

Afbeelding 30 - Nazorgbezoek bij katten Evert & Arnold Eigen afbeelding

Afbeelding 31 - Heleen op kantoor bij DOA Eigen afbeelding

Afbeelding 32 - Kantoor DOA computer werkplekken Eigen afbeelding

Afbeelding 33 - Kantoor DOA ingang Eigen afbeelding

Afbeelding 34 - Kantoor DOA hok met nazorgformulieren Eigen afbeelding

Afbeelding 35 - Kantoor DOA keuken Eigen afbeelding

Afbeelding 36 - Enquête vraag stadsdeel Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 37 - Enquête vraag nazorgcontact Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 38 - Enquête vraag tevredenheid bezoek Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 39 - Enquête vraag vriendelijkheid Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 40 - Enquête vraag deskundigheid Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 41 - Enquête vraag digitaal Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 42 - Enquête vraag afspraak inplannen Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 43 - Enquête vraag afspraak benaderd worden Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 44 - Enquête vraag gegevens veilig Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 45 - Enquête vraag telefonisch nazorgcontact Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 46 - Enquête vraag telefonisch tevredenheid vriendelijkheid Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 47 - Enquête vraag telefonisch tevredenheid deskundigheid Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 48 - Enquête vraag telefonisch gegevens veilig Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 49 - APSCA ASPCA (z.d.) About us. [Screenshot] Geraadpleegd op 1 mei 2020, van https://www.aspca.org/about-us

Afbeelding 50 - Requirements list Eigen afbeelding

Afbeelding 51 - Flow model Eigen afbeelding

Afbeelding 52 - Artifact model Eigen afbeelding

Afbeelding 53 - Relationship model Eigen afbeelding

Afbeelding 54 - Physical model Jolanda Eigen afbeelding

Afbeelding 55 - Physical model Edith Eigen afbeelding

Afbeelding 56 - Physical model Erwin Eigen afbeelding

Afbeelding 57 - Physical model Heleen Eigen afbeelding

Afbeelding 58 - Affinity diagram Eigen afbeelding, in de tool Miro

Afbeelding 59, 60 - Persona nazorgvrijwilliger, Empathy map Afbeelding persona: Unsplash (z.d.) Smiling Woman in Shallow Focus. Gedownload op 6 februari, van https://images.unsplash.com/photo-1508214751196-bcfd4ca60f91?ixlib=rb-1.2.1&ixid=eyJhcHBfaWQiOjEyMDd9&auto=format&fit=crop&w=1950&q=80

Afbeelding 61 - Customer journey nazorgvrijwilliger Eigen afbeelding

Afbeelding 62 - Customer journey administratie vrijwilliger Eigen afbeelding

Afbeelding 63, 64 - Persona adoptiegezin, Empathy map Afbeelding Persona: Unsplash (z.d.) Women’s black tank top. Gedownload op 6 februari, van https://images.unsplash.com/photo-1514448553123-ddc6ee76fd52?ixlib=rb-1.2.1&auto=format&fit=crop&w=634&q=80

Afbeelding 65 - HKJ bezoek inplannen Eigen afbeelding, in de tool Miro

Afbeelding 66 - HKJ terugkoppeling Eigen afbeelding, in de tool Miro

Afbeelding 67 - HKJ informatie noteren Eigen afbeelding, in de tool Miro

Afbeelding 68 - Crazy 8 - 1 Eigen afbeelding

Afbeelding 69 - Crazy 8 - 2 Eigen afbeelding

Afbeelding 70 - Crazy 8 - 3 Eigen afbeelding

Afbeelding 71 - Wall walk digitaliseren Eigen afbeelding, in de tool Miro

Afbeelding 72 - Wall walk formulieren Eigen afbeelding, in de tool Miro

Afbeelding 73 - Wall walk nazorgbezoek Eigen afbeelding, in de tool Miro

Afbeelding 74 - Wall walk informatie verwerken Eigen afbeelding, in de tool Miro

Afbeelding 75 - Wall walk nazorgvergadering Eigen afbeelding, in de tool Miro

Afbeelding 76 - Wall walk terugkoppeling Eigen afbeelding, in de tool Miro

Afbeelding 77 - Wall walk negatief Eigen afbeelding, in de tool Miro

‌Afbeelding 78 - Schets iteratie 1 dashboard Eigen afbeelding

Afbeelding 79 - Schets iteratie 1 overzicht bezoeken Eigen afbeelding

Afbeelding 80 - Schets iteratie 1 detail bezoek Eigen afbeelding

Afbeelding 81 - Schets iteratie 1 vragenlijst Eigen afbeelding

Afbeelding 82 - Schets iteratie 1 cases Eigen afbeelding

Afbeelding 83 - Schets iteratie 1 veelgestelde vragen Eigen afbeelding

Afbeelding 84 - Sensation board

Betrokken Unsplash (z.d.) Low angle photography of highrise building [Afbeelding]. Gedownload op 8 april 2020, van https://images.unsplash.com/photo-1422207049116-cfaf69531072?ixlib=rb-0.3.5&s=799b656bd8cf9c1e05 de0bb4e1950160&auto=format&fit=crop&w=1020&q=80

Kundigheid Unsplash (z.d.) Woman wearing black shirt [Afbeelding]. Gedownload op 8 april 2020, van https://images.unsplash.com/photo-1422207049116-cfaf69531072?ixlib=rb-0.3.5&s=799b656bd8cf9c1e05 de0bb4e1950160&auto=format&fit=crop&w=1020&q=80

Flexibel Unsplash (z.d.) Woman using Macbook [Afbeelding]. Gedownload op 8 april 2020, van https://images.unsplash.com/photo-1422207049116-cfaf69531072?ixlib=rb-0.3.5&s=799b656bd8cf9c1e05 de0bb4e1950160&auto=format&fit=crop&w=1020&q=80

Gezelligheid Unsplash (z.d.) People laughing and talking outside during daytime [Afbeelding]. Gedownload op 8 april 2020, van https://images.unsplash.com/photo-1422207049116-cfaf69531072?ixlib=rb-0.3.5&s=799b656bd8cf9c1e05 de0bb4e1950160&auto=format&fit=crop&w=1

Vrijheid Unsplash (z.d.) Assorted hot air balloons flying at high altitude during daytime [Afbeelding]. Gedownload op 8 april 2020, van https://images.unsplash.com/photo-1507608616759-54f48f0af0ee?ixlib=rb-1.2.1&ixid=eyJhcHBfaWQiOjEyMDd9&auto=format&fit=crop&w=668&q=80

Professioneel Unsplash (z.d.) Shallow focus photo of woman in grey jacket [Afbeelding]. Gedownload op 8 april 2020, van https://images.unsplash.com/photo-1422207049116-cfaf69531072?ixlib=rb-0.3.5&s=799b656bd8cf9c1e05 de0bb4e1950160&auto=format&fit=crop&w=1

Invloed Unsplash (z.d.) Grayscale photo of person and dog holding hands [Afbeelding]. Gedownload op 8 april 2020, van https://images.unsplash.com/photo-1422207049116-cfaf69531072?ixlib=rb-0.3.5&s=799b656bd8cf9c1e05 de0bb4e1950160&auto=format&fit=crop&w=1

Sociaal/maatschappelijk Unsplash (z.d.) Black steel gate [Afbeelding]. Gedownload op 8 april 2020, van https://images.unsplash.com/photo-1422207049116-cfaf69531072?ixlib=rb-0.3.5&s=799b656bd8cf9c1e05 de0bb4e1950160&auto=format&fit=crop&w=1

Afbeelding 85 - Storyboard flow 1 Eigen afbeelding

Afbeelding 86 - Storyboard flow 2 Eigen afbeelding

Afbeelding 87 - Storyboard flow 3 Eigen afbeelding

Afbeelding 88 - Focus area dashboard Eigen afbeelding

Afbeelding 89 - Focus area melding maken Eigen afbeelding

Afbeelding 90 - Focus area meldingen inzien Eigen afbeelding

Afbeelding 91 - Focus area veelgestelde vragen raadplegen Eigen afbeelding

Afbeelding 92 - Focus area formulier invullen Eigen afbeelding

Afbeelding 93 - Focus area bezoeken inplannen Eigen afbeelding

Afbeelding 94 - Focus area bezoek inzien Eigen afbeelding

Afbeelding 95 - Focus area profiel bekijken Eigen afbeelding

Afbeelding 96 - Navigatiestructuur v.1 Eigen afbeelding, gemaakt in Miro

Afbeelding 97 - Heatmap startscherm Suzanne Eigen afbeelding, gemaakt door Useberry

Afbeelding 98 - Heatmap gegevens dier Suzanne Eigen afbeelding, gemaakt door Useberry

Afbeelding 99 - Heatmap overzicht vragen Suzanne Eigen afbeelding, gemaakt door Useberry

Afbeelding 100 - Heatmap vraag 4 Suzanne Eigen afbeelding. gemaakt door Useberry

Afbeelding 101 - Heatmap startscherm Jolanda Eigen afbeelding. gemaakt door Useberry

Afbeelding 102 - Heatmap gegevens dier Jolanda Eigen afbeelding. gemaakt door Useberry

Afbeelding 103 - Heatmap overzicht vragen Jolanda Eigen afbeelding. gemaakt door Useberry

Afbeelding 104 - Heatmap vraag Jolanda Eigen afbeelding. gemaakt door Useberry

Afbeelding 105 - Heatmap startscherm Elizabeth Eigen afbeelding. gemaakt door Useberry

Afbeelding 106 - Heatmap detail bezoek Elizabeth Eigen afbeelding. gemaakt door Useberry

Afbeelding 107 - Heatmap vragenlijst Elizabeth Eigen afbeelding. gemaakt door Useberry

Afbeelding 108 - Heatmap overzicht vragen Elizabeth Eigen afbeelding. gemaakt door Useberry

Afbeelding 109 - Heatmap Erwin bekijk geplande bezoeken Eigen afbeelding. gemaakt door Useberry

Afbeelding 110 - Heatmap Elizabeth bekijk geplande bezoeken Eigen afbeelding. gemaakt door Useberry

Afbeelding 111 - Heatmap Suzanne bekijk geplande bezoeken Eigen afbeelding. gemaakt door Useberry

Afbeelding 112 - Heatmap Jolanda bekijk geplande bezoeken Eigen afbeelding. gemaakt door Useberry

Afbeelding 113 - Heatmap Attie bekijk geplande bezoeken Eigen afbeelding. gemaakt door Useberry

Afbeelding 114 - Morfologisch overzicht Eigen afbeelding

Afbeelding 115 - Dashboard Ben Eigen gemaakte screenshot mobiele app Ben Android

Afbeelding 116 - Dashboard Grip ABNamro (z.d.) Grip. Geraadpleegd op 1 februari 2020, van https://www.abnamro.nl/nl/prive/internet-en-mobiel/apps/grip/index.html

Afbeelding 117 - Dashboard Dyme Eigen gemaakte screenshot mobiele app Dyme Android

Afbeelding 118 - Gegevens profiel Pawshake Eigen gemaakte screenshot mobiele app PawShake Android

Afbeelding 119 - Gegevens profiel Sitly Eigen gemaakte screenshot mobiele app Sitly Android

Afbeelding 120 - Gegevens accomodatie AirBnB Eigen gemaakte screenshot mobiele app AirBnB Android

Afbeelding 121 - Gegevens bezorging Google Maps Eigen gemaakte screenshot mobiele app Google Maps Android

Afbeelding 122 - Airbnb overzicht lijstweergave Eigen gemaakte screenshot mobiele app AirBnB Android

Afbeelding 123 - Airbnb overzicht kaartweergave Eigen gemaakte screenshot mobiele app AirBnB Android

Afbeelding 124 - PostNL overzicht Eigen gemaakte screenshot mobiele app PostNL Android

Afbeelding 125 - Google Maps overzicht Eigen gemaakte screenshot mobiele app Google Maps Android

Afbeelding 126 - Overzicht Pawshake Eigen gemaakte screenshot mobiele app PawShake Android

Afbeelding 127 - Overzicht Sitly Eigen gemaakte screenshot mobiele app Sitly Android

Afbeelding 128 - Google form vragenlijst Eigen gemaakte screenshot mobiele app Google forms Android

Afbeelding 129 - Moodpath vraag ja/nee Eigen gemaakte screenshot mobiele app Moodpath Android

Afbeelding 130 - Moodpath overlay Eigen gemaakte screenshot mobiele app Moodpath Android

Afbeelding 131 - Moodpath progress Eigen gemaakte screenshot mobiele app Moodpath Android

Afbeelding 132 - Headspace eerste scherm Eigen gemaakte screenshot mobiele app Headspace Android

Afbeelding 133 - Headspace vraag Eigen gemaakte screenshot mobiele app Headspace Android

Afbeelding 134 - Headspace scroll Eigen gemaakte screenshot mobiele app Headspace Android

Afbeelding 135 - 8fit vraag 1 Eigen gemaakte screenshot mobiele app 8fit Android

Afbeelding 136 - 8fit progress Eigen gemaakte screenshot mobiele app 8fit Android

Afbeelding 137 - Tikkie per scherm 1/2 Eigen gemaakte screenshot mobiele app Tikkie Android

Afbeelding 138 - Tikkie per scherm 2/2 Eigen gemaakte screenshot mobiele app Tikkie Android

Afbeelding 139 - SurveyMonkey lijst met vragen Eigen gemaakte screenshot mobiele app SurveyMonkey Android

Afbeelding 140 - Airbnb start vragen Eigen gemaakte screenshot mobiele app AirBnB Android

Afbeelding 141 - Airbnb vraag Eigen gemaakte screenshot mobiele app AirBnB Android

Afbeelding 142 - Airbnb vraag overlay Eigen gemaakte screenshot mobiele app AirBnB Android

Afbeelding 143 - Zendesk ticket systeem Zendesk (z.d.) Home dashboard. Gedownload op 29 februari, van https://zen-marketing-documentation.s3.amazonaws.com/docs/en/home_dashboard.png

Afbeelding 144 - Jira issues Atlassian (z.d.) Tracking status. Gedownload op 29 februari, van https://confluence.atlassian.com/jiraportfoliocloud/files/828785247/945099477/1/1517283461746/Screen+Shot+2018-01-22+at+09.53.14.png

‌Afbeelding 145 - Backlog issues Kanban format Backlog (z.d.) Kanban. Gedownload op 29 februari, van https://backlog.com/app/themes/backlog-child/assets/img//landing/issue_tracking/screenshot_visualize_730_438.png

Afbeelding 146 - Backlog issues detail Backlog (z.d.) Issue tracking. Gedownload op 29 februari, van https://backlog.com/app/themes/backlog-child/assets/img//landing/issue_tracking/[e-mail]

Afbeelding 147 - Bugherd report bug Bugherd (z.d.) Task details. Gedownload op 29 februari, van https://bugherd.com/images/task_details_1.svg

Afbeelding 148 - Waze melding maken, Afbeelding 149 - Waze keuze soort melding, Afbeelding 150 - Waze detail melding Eigen gemaakte screenshot mobiele app Waze Android

Afbeelding 151 - Airbnb rapporteren Eigen gemaakte screenshot mobiele app AirBnB Android

Afbeelding 152 - Airbnb reden melding Eigen gemaakte screenshot mobiele app AirBnB Android

Afbeelding 153 - Airbnb beschrijving melding Eigen gemaakte screenshot mobiele app AirBnB Android

Afbeelding 154 - Airbnb melding ontvangen Eigen gemaakte screenshot mobiele app AirBnB Android

Afbeelding 155 - Rijksoverheid onderwerpen 1/3 Rijksoverheid (z.d.) Onderwerpen. [screenshot]. Gedownload op 29 februari 2020, van https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen

Afbeelding 156 - Rijksoverheid onderwerpen 2/3 Rijksoverheid (z.d.) Bouwen en wonen. [screenshot]. Gedownload op 29 februari 2020, van https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/themas/bouwen-en-wonen

Afbeelding 157 - Rijksoverheid detail 3/3 Rijksoverheid (z.d.) Aanpak stikstof. [screenshot]. Gedownload op 29 februari 2020, van https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/aanpak-stikstof

Afbeelding 158 - Airbnb Verhuren of Reizen, Afbeelding 159 - Airbnb nog hulp nodig? Button, Afbeelding 160 - Airbnb onderwerp, Eigen gemaakte screenshot mobiele app AirBnB Android

Afbeelding 161 - Bol.com onderwerp, Afbeelding 162 - Bol.com onderwerpen -> onderwerpen, Afbeelding 163 - Bol.com onderwerpen -> vragen Eigen gemaakte screenshot mobiele app Bol.com Android

Afbeelding 164 - Schetsen veelgestelde vragen Eigen afbeelding

Afbeelding 165 - Schetsen melding maken Eigen afbeelding

Afbeelding 166 - Schetsen vragenlijst Eigen afbeelding

Afbeelding 167 - Schetsen home, profiel, bezoeken Eigen afbeelding

Afbeelding 168 - Schetsen bezoeken, detail bezoek, meldingen Eigen afbeelding

Afbeelding 169 - Schetsen voltooide meldingen en voltooide bezoeken Eigen afbeelding

Afbeelding 170 - Screenflow iteratie 2 Eigen afbeelding

Afbeelding 171 - Modern of klassiek? Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 172 - Vriendelijk of autoritair? Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 173 - toegankelijk of exclusief? Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 174 - Speels of serieus? Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 175 - Persoonlijk of formeel Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 176 - Huisstijl kleuren enquête Eigen afbeelding

Afbeelding 177 - Huisstijl kleuren Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 178 - Huisstijl font enquête Dierenopvang Amsterdam (z.d) Dierenasiel. [screenshot]. Gedownload op 6 mei 2020, van https://www.doamsterdam.nl/dierenasiel/

Afbeelding 179 - Huisstijl font Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 180 - Huisstijl font leesbaarheid Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 181 - Kleurvoorstel grijs Dribbble (z.d.) Pet ui. Gedownload op 1 mei 2020, van https://cdn.dribbble.com/users/1758649/screenshots/9324443/media/0b53223cbbe95814ff96adecd5f0c977.png

Afbeelding 182 - Kleurvoorstel veel kleur Dribbble (z.d.) Pet friend. Gedownload op 1 mei 2020, van https://dribbble.com/shots/9870377-Pet-Friend-Pets-Adoption-App

Afbeelding 183 - Kleurvoorstel wit en één steunkleur Dribbble (z.d.) Pets Adoption. Gedownload op 1 mei 2020, van https://cdn.dribbble.com/users/4167412/screenshots/10540865/media/f19b8788d2078c110f27af62ca8f4818.png

Afbeelding 184 - Voorkeur vormgeving Screenshot eigen enquête Google Forms

Afbeelding 185 - Huisstijl DOA Eigen afbeeldingen, met screenshots van www.doamsterdam.nl

Alle iteraties -> Afb 186 t/m afb 249 Eigen afbeeldingen

Bronnen hoofdstuk Homepagina (Afbeelding 243)

Eigen afbeelding, bronnen iconen zijn op pagina 48 te vinden.

Bokardo (z.d.) Principles of User Interface Design. Geraadpleegd op 26 mei 2020, van http://bokardo.com/principles-of-user-interface-design/

Bronnen hoofdstuk Vragenlijst (Afbeelding 244)

Eigen afbeelding, bronnen iconen zijn op de volgende pagina’s te vinden.

UI Patterns (z.d.) Sequencing. Geraadpleegd op 26 mei 2020, van https://ui-patterns.com/patterns/Sequencing

Bronnen hoofdstuk Overzicht bezoeken (Afbeelding 245)

Eigen afbeelding, bronnen iconen zijn op de volgende pagina’s te vinden.

UI Patterns (z.d.) Module tabs. Geraadpleegd op 26 mei 2020, van https://ui-patterns.com/patterns/ModuleTabs

Bronnen hoofdstuk Gegevens dier (Afbeelding 246)

Eigen afbeelding, bronnen iconen zijn op de volgende pagina’s te vinden.

UI Patterns (z.d.) Module tabs. Geraadpleegd op 26 mei 2020, van https://ui-patterns.com/patterns/ModuleTabs

Bronnen hoofdstuk Vind het antwoord op de vraag (Afbeelding 247)

Eigen afbeelding, bronnen iconen zijn op de volgende pagina’s te vinden.

UI Patterns (z.d.) Progressive disclosure. Geraadpleegd op 26 mei 2020, van https://ui-patterns.com/patterns/ProgressiveDisclosure

Bronnen hoofdstuk Melding maken (Afbeelding 248)

Eigen afbeelding, bronnen iconen zijn op de volgende pagina’s te vinden.

UI Patterns (z.d.) Sequencing. Geraadpleegd op 26 mei 2020, van https://ui-patterns.com/patterns/Sequencing