Gesprek met Coördinator

17 februari 2020

• Gerdie is gestopt met vrijwilligerswerk, doordat het veel tijd kost en niet het gevoel heeft dat er wat mee gedaan werd

• Vrijwilligers zijn ingedeeld in regio’s

• Bakken in een hok met alle formulieren van nazorgbezoeken

Afbeelding 6 - Nazorgformulieren per stadsdeel

Afbeelding 7 - Formulieren waar actie ondernomen moet worden

• Vaak komen de vragen op de papieren formulieren niet overeen met wat ze moeten invullen in docasoft

• Is nu wel een vrijwilliger die de was doet, die het leuk vindt om het in te voeren in het systeem

• Vaak worden alle vragen in het opmerkingen veld gezet

• Sommige vullen alleen ja/nee in, andere uitgebreide antwoorden

• Sommige vullen het formulier direct in tijdens gesprek, andere weer achteraf

• Sommige duurt het gesprek 10 minuutjes, andere wel 1.5 uur

• Sommige vrijwilligers bellen om een afspraak te maken, sommige mailen en één iemand gaat zonder afspraak te maken langs. Dat vindt Attie minder goed en raadt ze ook niet aan

• Attie ziet het voor zich dat er een systeem komt waarin je alle nazorgbezoeken ziet staan die in jouw regio gedaan moeten worden en dat je je daar voor kan inschrijven.

• Attie denkt dat iedereen met digitaal product kan werken, maar 1 wat oudere vrouw misschien niet

• Leeftijd verschilt van 30 jarige tot gepensioneerde

• Sommige vrijwilligers die in een burn-out zitten, houden het vaak niet lang vol

Plan:

• Enquete opstellen voor vrijwilligers basis info, vooraf naar attie sturen

• Enquete maken voor gezinnen, sturen als er een gesprek is geweest

• Attie gaat kijken met wie ik mee kan gaan