đŸ±
Afstudeerproject 2020
  • Productbiografie
  • Inhoudsopgave
  • Het probleem
    • Aanleiding & persoonlijke focus
    • Probleemsituatie
    • Design challenge
    • Onderzoeksvragen
    • Design brief
  • Contextual design proces
    • Contextual design
    • Contextual Inquiry
      • "Be the user"
      • Gesprek met Coördinator
      • EnquĂȘte - Nazorgvrijwilligers
      • Gegevens klanten DOA
      • Hoe ziet een nazorgformulier eruit?
      • Nazorgformulieren
      • Nazorgbezoek 1 - Jolanda
      • Nazorgbezoek 2 - Edith
      • Nazorgbezoek 3 - Erwin
      • Interview - Gerdie
      • Interview - Suzanne
      • Interview - Elizabeth
      • Gesprek - Cindy
      • Observatie - Heleen
      • Concurrentieonderzoek
      • Desk research
      • EnquĂȘte - Adoptiegezinnen
      • Contact ASPCA
      • Belangrijkste bevindingen
    • Work models & affinity diagramming
      • Requirements list
      • Flow model
      • Artifact model
      • Relationship model
      • Physical model - Jolanda
      • Physical model - Edith
      • Physical model - Erwin
      • Physical model - Heleen (bij DOA)
      • Affinity diagram
      • Persona - Nazorgvrijwilliger
      • Empathy map - Nazorgvrijwilliger
      • Customer journey - Nazorgvrijwilliger
      • Customer journey - Administratie vrijwilliger
      • Persona - Adoptiegezin
      • Empathy map - Adoptiegezin
    • Visioning
      • HKJ's brainstorm
      • Crazy 8
      • The Wall Walk
      • Eerste schetsen
      • Sensation board
      • The Wall Walk vragen
      • Cool Drilldown vragen
    • Storyboarding
      • Storyboards van concept
    • User Environment Design
      • Focus areas
      • Navigatiestructuur v.1
      • Job stories
    • Usability testing
      • Useberry - prototype tool
      • Prototype v.1
        • Testplan
        • Test 1 - Kelly (medestudent)
        • Feedback door medestudenten
      • Prototype v.2
        • Testplan
        • Test 2 - Suzanne (nazorgvrijwilliger)
        • Test 3 - Jolanda (nazorgvrijwilliger)
        • Test 4 - Elizabeth (nazorgvrijwilliger)
        • Conclusie test prototype v.2
      • Prototype v.3
        • Testplan
        • Test 5 - Erwin (nazorgvrijwilliger)
        • Test 6 - Elizabeth (nazorgvrijwilliger)
        • Test 7 - Suzanne (nazorgvrijwilliger)
        • Test 8 - Jolanda (nazorgvrijwilliger)
        • Test 9 - Natalia (visual designer)
        • Test 10 - Attie (nazorg coördinator)
        • Conclusie test prototype v.3
    • Interaction & Visual Design
      • Morfologisch overzicht
      • Comparison chart
        • Dashboard
        • Gegevens nazorgbezoek
        • Overzicht bezoeken
        • Vragenlijst
        • Probleem melden en volgen
        • Veelgestelde vragen
      • Schetsen (Iteratie 2)
      • Screenflow (Iteratie 2)
      • Tone of voice onderzoek
      • Design patterns
      • DOA stijlboek
      • Huisstijl DOA
      • Expert review op design
    • Iteraties
      • Iteratie 1
      • Iteratie 2
      • Iteratie 3
      • Iteratie 4
      • Iteratie 5
      • Iteratie 6
      • Iteratie 7
  • Validatie product
    • Beschikt DOA over up-to-date informatie omtrent adopties?
    • Zijn de nazorgvrijwilligers minder tijd kwijt aan de administratie?
    • Wordt hierdoor de kwaliteit van de nazorg hoger?
    • Aanbevelingen
    • Beoordeling coördinator
  • Overig
    • Coaching
      • Week 1
      • Week 2
      • Week 3
      • Week 4
      • Week 5
      • Week 6
      • Week 7
      • Week 8 - FF
      • Week 9
      • Week 10
    • Bronnen
    • Wat had ik nog willen uitwerken?
  • Milestones
    • Design brief
    • Feedback Frenzy
    • Groenlicht presentatie
    • Design rationale
    • Reflectie
    • Het eindproduct
    • Schermopname prototype
Powered by GitBook
On this page
  • Modern of klassiek?
  • Vriendelijk of autoritair?
  • Toegankelijk of exclusief?
  • Speels of serieus?
  • Persoonlijk of formeel?
  • Wat vindt u van de kleuren die DOA gebruikt op hun website?
  • Kunt u een korte toelichting geven over uw antwoord op de vorige vraag?
  • Wat vindt u van het lettertype dat DOA gebruikt op hun website?
  • Wat vindt u van de leesbaarheid van het lettertype?
  • Kunt u een korte toelichting geven over uw antwoord op de vorige vraag?
  • App vormgegeven met zwart/wit/grijstinten
  • App vormgegeven met veel kleur
  • App vormgegeven met wit als basis en één steunkleur
  • Naar welke vormgeving van bovenstaande afbeeldingen gaat uw voorkeur?
  • Conclusie

Was this helpful?

  1. Contextual design proces
  2. Interaction & Visual Design

Tone of voice onderzoek

PreviousScreenflow (Iteratie 2)NextDesign patterns

Last updated 5 years ago

Was this helpful?

Via een enquĂȘte heb ik negen nazorgvrijwilligers ondervraagd over wat zij van de huidige huisstijl van DOA vinden en heb ik de brand strategy "slider" techniek toegepast. Bij deze techniek heb ik twee uiterste eigenschappen laten zien, waar vervolgens de nazorgvrijwilliger een keuze moet maken welke eigenschap het beste bij DOA en dus het digitale product vindt passen. Het doel van dit onderzoek is om erachter te komen wat het eindproduct uit moet stralen.

Hieronder zijn de eigenschappen te zien:

Eigenschap 1

Eigenschap 2

Modern

Klassiek

Vriendelijk

Autoritair

Toegankelijk

Exclusief

Speels

Serieus

Persoonlijk

Formeel

Modern of klassiek?

De meerderheid vindt modern beter bij DOA passen dan klassiek.

Vriendelijk of autoritair?

De meerderheid vindt vriendelijk beter bij DOA passen dan autoritair.

Toegankelijk of exclusief?

De meerderheid vindt toegankelijk beter bij DOA passen dan exclusief.

Speels of serieus?

De meerderheid vindt serieus of een combinatie van speels & serieus goed bij DOA passen.

Persoonlijk of formeel?

De meerderheid vindt persoonlijk beter bij DOA passen dan formeel.

Wat vindt u van de kleuren die DOA gebruikt op hun website?

Alle respondenten reageren positief op de huisstijl kleuren van DOA.

Kunt u een korte toelichting geven over uw antwoord op de vorige vraag?

Opmerkingen

Mooie, rustige kleurencombinatie

Kleuren okee, als je daar een beetje bij aansluit geeft dat een officieel tintje. Verder zou ik de toon zakelijk- vriendelijk houden.

Rustige, geruststellende vriendelijke kleuren

Zachte, natuurlijke tinten stralen rust en vriendelijkheid uit.

Zachte sprekende kleuren

Groen is niet mijn favoriet. Maar het straalt vrolijkheid uit en toegankelijk

Wat vindt u van het lettertype dat DOA gebruikt op hun website?

Wat vindt u van de leesbaarheid van het lettertype?

Kunt u een korte toelichting geven over uw antwoord op de vorige vraag?

Opmerkingen

Kop te groot t.a..va. de rest. Ik kan het niet lezen, zelfs met bril op.

Vrolijk lettertype, uitnodigend

Een goede compromis tussen zakelijkheid (eenvoud) en speelsheid (de letters zijn een beetje rond).

Bij het volgende onderdeel heb ik drie voorbeelden laten zien van vormgevingen van apps en vroeg ik naar welke vormgeving hun voorkeur uit gaat.

App vormgegeven met zwart/wit/grijstinten

App vormgegeven met veel kleur

App vormgegeven met wit als basis en één steunkleur

Naar welke vormgeving van bovenstaande afbeeldingen gaat uw voorkeur?

Opmerkingen zwart/wit/grijs

Opmerkingen wit en steunkleur

Wel zo rustig

Moderne look

Duidelijkste!

Grijze tinten zijn te serieus en te veel kleur te kinderachtig en rommelig.

Als steunkleur DOA groen.

Ik zou het groen van de huisstijl terug brengen

met verschillende groen tinten. Zoals het gebouw.

Dit is rustiger dan meer kleuren, maar grijs en wit is te saai en somber

Conclusie

De eigenschappen die de vrijwilligers het beste bij DOA vinden passen zijn:

  • Modern

  • Vriendelijk

  • Toegankelijk

  • Serieus met kleine mix van speels

  • Persoonlijk

Daarnaast zijn de nazorgvrijwilligers positief over de huisstijl van DOA.

Geen van de nazorgvrijwilligers heeft gekozen voor de vormgeving met veel kleur. De app met wit als basis en één steunkleur heeft de meeste stemmen. Deze keuze sluit goed aan bij de huisstijl van DOA, dus is het een goede keuze om de nazorgtool ook in de huisstijl van DOA vorm te geven.

Afbeelding 171 - Modern of klassiek?
Afbeelding 172 - Vriendelijk of autoritair?
Afbeelding 173 - toegankelijk of exclusief?
Afbeelding 174 - Speels of serieus?
Afbeelding 175 - Persoonlijk of formeel
Afbeelding 176 - Huisstijl kleuren enquĂȘte
Afbeelding 177 - Huisstijl kleuren
Afbeelding 178 - Huisstijl font enquĂȘte
Afbeelding 179 - Huisstijl font
Afbeelding 180 - Huisstijl font leesbaarheid
Afbeelding 181 - Kleurvoorstel grijs
Afbeelding 182 - Kleurvoorstel veel kleur
Afbeelding 183 - Kleurvoorstel wit en één steunkleur
Afbeelding 184 - Voorkeur vormgeving