đŸ±
Afstudeerproject 2020
  • Productbiografie
  • Inhoudsopgave
  • Het probleem
    • Aanleiding & persoonlijke focus
    • Probleemsituatie
    • Design challenge
    • Onderzoeksvragen
    • Design brief
  • Contextual design proces
    • Contextual design
    • Contextual Inquiry
      • "Be the user"
      • Gesprek met Coördinator
      • EnquĂȘte - Nazorgvrijwilligers
      • Gegevens klanten DOA
      • Hoe ziet een nazorgformulier eruit?
      • Nazorgformulieren
      • Nazorgbezoek 1 - Jolanda
      • Nazorgbezoek 2 - Edith
      • Nazorgbezoek 3 - Erwin
      • Interview - Gerdie
      • Interview - Suzanne
      • Interview - Elizabeth
      • Gesprek - Cindy
      • Observatie - Heleen
      • Concurrentieonderzoek
      • Desk research
      • EnquĂȘte - Adoptiegezinnen
      • Contact ASPCA
      • Belangrijkste bevindingen
    • Work models & affinity diagramming
      • Requirements list
      • Flow model
      • Artifact model
      • Relationship model
      • Physical model - Jolanda
      • Physical model - Edith
      • Physical model - Erwin
      • Physical model - Heleen (bij DOA)
      • Affinity diagram
      • Persona - Nazorgvrijwilliger
      • Empathy map - Nazorgvrijwilliger
      • Customer journey - Nazorgvrijwilliger
      • Customer journey - Administratie vrijwilliger
      • Persona - Adoptiegezin
      • Empathy map - Adoptiegezin
    • Visioning
      • HKJ's brainstorm
      • Crazy 8
      • The Wall Walk
      • Eerste schetsen
      • Sensation board
      • The Wall Walk vragen
      • Cool Drilldown vragen
    • Storyboarding
      • Storyboards van concept
    • User Environment Design
      • Focus areas
      • Navigatiestructuur v.1
      • Job stories
    • Usability testing
      • Useberry - prototype tool
      • Prototype v.1
        • Testplan
        • Test 1 - Kelly (medestudent)
        • Feedback door medestudenten
      • Prototype v.2
        • Testplan
        • Test 2 - Suzanne (nazorgvrijwilliger)
        • Test 3 - Jolanda (nazorgvrijwilliger)
        • Test 4 - Elizabeth (nazorgvrijwilliger)
        • Conclusie test prototype v.2
      • Prototype v.3
        • Testplan
        • Test 5 - Erwin (nazorgvrijwilliger)
        • Test 6 - Elizabeth (nazorgvrijwilliger)
        • Test 7 - Suzanne (nazorgvrijwilliger)
        • Test 8 - Jolanda (nazorgvrijwilliger)
        • Test 9 - Natalia (visual designer)
        • Test 10 - Attie (nazorg coördinator)
        • Conclusie test prototype v.3
    • Interaction & Visual Design
      • Morfologisch overzicht
      • Comparison chart
        • Dashboard
        • Gegevens nazorgbezoek
        • Overzicht bezoeken
        • Vragenlijst
        • Probleem melden en volgen
        • Veelgestelde vragen
      • Schetsen (Iteratie 2)
      • Screenflow (Iteratie 2)
      • Tone of voice onderzoek
      • Design patterns
      • DOA stijlboek
      • Huisstijl DOA
      • Expert review op design
    • Iteraties
      • Iteratie 1
      • Iteratie 2
      • Iteratie 3
      • Iteratie 4
      • Iteratie 5
      • Iteratie 6
      • Iteratie 7
  • Validatie product
    • Beschikt DOA over up-to-date informatie omtrent adopties?
    • Zijn de nazorgvrijwilligers minder tijd kwijt aan de administratie?
    • Wordt hierdoor de kwaliteit van de nazorg hoger?
    • Aanbevelingen
    • Beoordeling coördinator
  • Overig
    • Coaching
      • Week 1
      • Week 2
      • Week 3
      • Week 4
      • Week 5
      • Week 6
      • Week 7
      • Week 8 - FF
      • Week 9
      • Week 10
    • Bronnen
    • Wat had ik nog willen uitwerken?
  • Milestones
    • Design brief
    • Feedback Frenzy
    • Groenlicht presentatie
    • Design rationale
    • Reflectie
    • Het eindproduct
    • Schermopname prototype
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

  1. Contextual design proces
  2. Contextual Inquiry

Desk research

Doordat er weinig vernieuwends te vinden is over de nazorg, is dit maar een beperkte desk research.

PreviousConcurrentieonderzoekNextEnquĂȘte - Adoptiegezinnen

Last updated 5 years ago

Was this helpful?

Desk research

Dierenzorgcentrum Louterbloemen

Na 2 weken wordt een Evaluatieformulier gezonden per email of per post met vragen betreffende de adoptieprogramma’s Kijk Het Klikt of Meet Your Match. De antwoorden geven ons een goed beeld van de uitslag van de test

Na 4 tot 6 weken bezoek of wordt u gebeld door een nazorgvrijwilliger. Aan de hand van een vragenlijst wordt nagegaan of het plaatsingsproces goed is verlopen en of het goed gaat met het dier en of hulp of advies nodig is. Deze vragenlijst helpt ons ook het plaatsingsproces te bewaken en te verbeteren.

Eventuele vragen of problemen die tijdens het bezoek aan de orde komen worden door de nazorgvrijwilliger voorgelegd aan de senior dierenverzorgster. Na intern overleg neemt een medewerker van het Dierenzorgcentrum daarna contact op om samen de beste oplossing voor het dier te kiezen.

Voor een professioneel advies laat het Dierenzorgcentrum zich bijstaan door professionele externe deskundigen, zoals door gediplomeerde gedragsdeskundigen voor honden, katten of andere dieren (Louterbloemen, z.d.).

Dierenopvangcentrum Gouda

Als nazorg vrijwilliger ga je langs bij de nieuwe eigenaren. Dit gebeurd 4 tot 6 weken na de plaatsing, zo hebben het dier en de eigenaar even de tijd om aan elkaar te wennen. De vragen die gesteld moeten worden tijdens zo'n bezoekje krijg je op een formulier mee. Deze formulieren worden 1 keer per maand per mail verstuurd. Je deelt je eigen tijd in en kan aangeven hoeveel tijd je die maand hebt voor bezoeken. Ook de voorkeur voor het bezoeken van honden of katten kan aangegeven worden (Dierenbescherming, 2020).

https://louterbloemen.nl/#nazorg
https://www.dierenbescherming.nl/wat-wij-doen/overons/vacatures/vrijwilligersvacatures/medewerker-nazorg-overig-2