Test 8 - Jolanda (nazorgvrijwilliger)

Verloop test Jolanda had mijn vorige prototype ook getest en ik had toen tijdens het testen met haar meegekeken via Google Hangouts. Deze keer heeft ze het zelfstandig getest, omdat het de vorige keer goed ging en wist hoe het programma Useberry werkte. Achteraf heb ik in Useberry de schermopname bekeken, zodat ik alsnog kon zien waar zij bijvoorbeeld vast liep.

Schermopname test

15MB

Screen Recording 2020-05-26 at 14.26.23.mov

Schermopname test Jolanda

(Klik) heatmap

Afbeelding 112 - Heatmap Jolanda bekijk geplande bezoeken

Jolanda klikte via de bottom bar op bezoeken, om naar de openstaande bezoeken te navigeren.

Opmerkingen

Jolanda stuurde na het testen een mail met een aantal opmerkingen:

Wat ziet het er leuk uit, helemaal Top. Wat professioneel om dit op je telefoon te hebben en bij nazorgbezoekjes te openen en te gebruiken. Kleuren en plaatjes helemaal leuk, wat een werk is dat geweest voor je.

Ik kwam met testen een aantal puntjes tegen, wellicht dat dit komt door de test omgeving maar geef ze door:

1. Vragenlijst van hond is hetzelfde als kat, klopt dat of krijgt deze andere vragen wat op zich wel gepast is

2. Ik zou ‘openstaande’ en ‘geplande’ afspraken omdraaien. Je krijgt dan eerst openstaande staan.

3. Als je in de vragenlijst met pijltje linksboven terug gaat zie je wel de vorige vraag maar cijfertje gaat niet terug

4. Vraag 9 bij ‘ja’ kun je iets invullen maar niet meer terug

5. Vraag en antwoord, super wat leuk!

6. Alleen kat doet het, klopt denk ik wel in de test.

7. Bij Sjakie staat koffertje met kruisje, is dat medisch dossier, bijvoorbeeld speciaal voer door nierfalen

8. Vraag 10, schuifje werkt niet. Heel leuk en simpele oplossing

9. Bij vraag 2 kun je reden of antwoord geven, komt dit bij de andere vragen ook ? Werkt prima en is overzichtelijk

10. De vragenlijsten die zijn gedaan kun je die doorsturen naar de DOA zodat ze direct verwerkt worden? En kun je de formulieren na de bespreking uit je app halen?

Verder zat ik nog te denken, is het wellicht een idee om alle nazorgmedewerkers te zien in de app. Niet in hun omgeving komen maar je kunt dan wel direct via de app een bericht achterlaten aan degene. Bijvoorbeeld, stel ik heb een kat gedaan en deze familie heeft een vraag waarvan ik weet dat Erwin het antwoord heeft. Ik kan dan deze vraag doorspelen naar Erwin via de app. Maar weet natuurlijk niet of dit technisch haalbaar is.

Femke, het is super. Ik ben blij. Hopelijk de DOA ook en gaan we dit echt gebruiken.

---

Ik heb de belangrijkste feedback uit haar opmerkingen bold gemaakt. Een aantal opmerkingen lagen namelijk aan dat het een prototype is.

Conclusie

Jolanda is erg blij met de app. Uit het testen kwamen een aantal belangrijke punten die ik mee kan nemen. Zoals, dat zij openstaande en geplande afspraken zou omdraaien. Ik geef haar inderdaad gelijk, het is misschien logischer om te zien welke afspraken openstaan, de geplande bezoeken zie je namelijk ook al op de homepagina.