đŸ±
Afstudeerproject 2020
  • Productbiografie
  • Inhoudsopgave
  • Het probleem
    • Aanleiding & persoonlijke focus
    • Probleemsituatie
    • Design challenge
    • Onderzoeksvragen
    • Design brief
  • Contextual design proces
    • Contextual design
    • Contextual Inquiry
      • "Be the user"
      • Gesprek met Coördinator
      • EnquĂȘte - Nazorgvrijwilligers
      • Gegevens klanten DOA
      • Hoe ziet een nazorgformulier eruit?
      • Nazorgformulieren
      • Nazorgbezoek 1 - Jolanda
      • Nazorgbezoek 2 - Edith
      • Nazorgbezoek 3 - Erwin
      • Interview - Gerdie
      • Interview - Suzanne
      • Interview - Elizabeth
      • Gesprek - Cindy
      • Observatie - Heleen
      • Concurrentieonderzoek
      • Desk research
      • EnquĂȘte - Adoptiegezinnen
      • Contact ASPCA
      • Belangrijkste bevindingen
    • Work models & affinity diagramming
      • Requirements list
      • Flow model
      • Artifact model
      • Relationship model
      • Physical model - Jolanda
      • Physical model - Edith
      • Physical model - Erwin
      • Physical model - Heleen (bij DOA)
      • Affinity diagram
      • Persona - Nazorgvrijwilliger
      • Empathy map - Nazorgvrijwilliger
      • Customer journey - Nazorgvrijwilliger
      • Customer journey - Administratie vrijwilliger
      • Persona - Adoptiegezin
      • Empathy map - Adoptiegezin
    • Visioning
      • HKJ's brainstorm
      • Crazy 8
      • The Wall Walk
      • Eerste schetsen
      • Sensation board
      • The Wall Walk vragen
      • Cool Drilldown vragen
    • Storyboarding
      • Storyboards van concept
    • User Environment Design
      • Focus areas
      • Navigatiestructuur v.1
      • Job stories
    • Usability testing
      • Useberry - prototype tool
      • Prototype v.1
        • Testplan
        • Test 1 - Kelly (medestudent)
        • Feedback door medestudenten
      • Prototype v.2
        • Testplan
        • Test 2 - Suzanne (nazorgvrijwilliger)
        • Test 3 - Jolanda (nazorgvrijwilliger)
        • Test 4 - Elizabeth (nazorgvrijwilliger)
        • Conclusie test prototype v.2
      • Prototype v.3
        • Testplan
        • Test 5 - Erwin (nazorgvrijwilliger)
        • Test 6 - Elizabeth (nazorgvrijwilliger)
        • Test 7 - Suzanne (nazorgvrijwilliger)
        • Test 8 - Jolanda (nazorgvrijwilliger)
        • Test 9 - Natalia (visual designer)
        • Test 10 - Attie (nazorg coördinator)
        • Conclusie test prototype v.3
    • Interaction & Visual Design
      • Morfologisch overzicht
      • Comparison chart
        • Dashboard
        • Gegevens nazorgbezoek
        • Overzicht bezoeken
        • Vragenlijst
        • Probleem melden en volgen
        • Veelgestelde vragen
      • Schetsen (Iteratie 2)
      • Screenflow (Iteratie 2)
      • Tone of voice onderzoek
      • Design patterns
      • DOA stijlboek
      • Huisstijl DOA
      • Expert review op design
    • Iteraties
      • Iteratie 1
      • Iteratie 2
      • Iteratie 3
      • Iteratie 4
      • Iteratie 5
      • Iteratie 6
      • Iteratie 7
  • Validatie product
    • Beschikt DOA over up-to-date informatie omtrent adopties?
    • Zijn de nazorgvrijwilligers minder tijd kwijt aan de administratie?
    • Wordt hierdoor de kwaliteit van de nazorg hoger?
    • Aanbevelingen
    • Beoordeling coördinator
  • Overig
    • Coaching
      • Week 1
      • Week 2
      • Week 3
      • Week 4
      • Week 5
      • Week 6
      • Week 7
      • Week 8 - FF
      • Week 9
      • Week 10
    • Bronnen
    • Wat had ik nog willen uitwerken?
  • Milestones
    • Design brief
    • Feedback Frenzy
    • Groenlicht presentatie
    • Design rationale
    • Reflectie
    • Het eindproduct
    • Schermopname prototype
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

  1. Contextual design proces
  2. Usability testing
  3. Prototype v.2

Test 3 - Jolanda (nazorgvrijwilliger)

PreviousTest 2 - Suzanne (nazorgvrijwilliger)NextTest 4 - Elizabeth (nazorgvrijwilliger)

Last updated 5 years ago

Was this helpful?

Verloop test Ik belde Jolanda op via Google Hangouts, helaas kon zij niet haar scherm delen op haar tablet en werkte hangouts niet op haar laptop. Dus opende zij Useberry op haar laptop en filmde haar scherm tegelijkertijd met haar tablet zodat ik wel kon zien wat zij deed.

Jolanda liep goed en makkelijk door de test heen.

Schermopname test

(Klik) heatmaps

Opmerkingen

  • Alles staat bij het dier zelf, dus logisch om daarop te klikken

  • Chevron icoon bij vraag duidelijk, afsluiten ook duidelijk

  • Over format vragenlijst: Ik vind het handig, je doet het toch op een telefoon dus is handiger om 1 vraag per scherm te zien, dus met dat pijltje (chevron icoon) is handig, zie je op telefoon dus kan je makkelijk naar een andere vraag navigeren

  • Misschien extra beveiliging toevoegen, als je de telefoon kwijt raakt... alle gegevens van eigenaar staat erin

  • Heel handig, je hoeft niks meer te printen!

  • Ik zie echt dat er iets met de bevindingen gedaan is!

Extra feedback

Na de test heb ik mijn volledige prototype nog met Jolanda gedeeld. Zij heeft dit nogmaals doorgelopen en feedback gegeven. Onderstaande mailde zij terug:

"Hoi Femke,

Nogmaals dank voor dit project. Hier hebben we echt wat aan. Ik heb nog even gekeken naar de test. Ziet er nog steeds goed uit. Wat wellicht nog een toevoeging kan zijn is bij de vragenlijst. Als je bijvoorbeeld bij vraag 1 ja invult dat je nog een toelichting kan geven waarom er aanpas problemen waren. Maar weet niet of dat mogelijk is.

Nogmaals dank en succes met het afronden.

Zag dat het een Adobe programma is waar je het in maakt. Ik doe ook veel in Adobe programma's maar dit ken ik niet. Leuk om te weten.

Groetjes en fijne avond, Jolanda"

Conclusie

Jolanda liep gemakkelijk door de test heen. Haar opmerking over extra beveiliging is een goede toevoeging. Ik zou kunnen adviseren om elke keer dat je de app opent dat je een code moet invoeren ipv dat je direct de app kan openen. Ik had bij dit prototype bewust niet de mogelijkheid gegeven om opmerkingen toe te voegen bij een vraag. Maar als je aangeeft dat er bij een dier aanpassingsproblemen zijn, is het wel van belang dat je kan aangeven wat de ernst van het probleem is. Dit is dus een punt dat ik ga toevoegen aan prototype v.3 en misschien alleen de mogelijkheid geven indien er "nee" wordt geantwoord, zodat er geen onnodige opmerkingen geplaatst worden.

12MB
Screen Recording 2020-04-22 at 15.17.44.mov
Schermopname test Jolanda
Afbeelding 101 - Heatmap startscherm Jolanda
Afbeelding 102 - Heatmap gegevens dier Jolanda
Afbeelding 103 - Heatmap overzicht vragen Jolanda
Afbeelding 104 - Heatmap vraag Jolanda